Términos y Condiciones

1. Identificación del Prestador

NODUS Intelligence
Bogotá, Colombia
Correo electrónico: info@nodusintelligence.com
Teléfono: +57 314 397 1008
Sitio web: www.nodusintelligence.com

2. Descripción de los Servicios

NODUS Intelligence ofrece consultoría e implementación de soluciones tecnológicas para la transformación operativa de comercios retail y PYMES en Colombia, que incluyen:

• Diagnóstico operativo de fricción en inventarios, ventas y despachos
• Sincronización de inventario multi-canal en tiempo real (tiendas físicas, Shopify, MercadoLibre, WhatsApp)
• Desarrollo e integración de Agentes de Inteligencia Artificial para WhatsApp conectados a catálogos y sistemas de gestión
• Automatización sin código de facturación electrónica y guías de transporte
• Tableros de control en tiempo real (Dashboards) para visualización de márgenes y ventas diarias
• Acompañamiento, monitoreo y soporte técnico continuo

El alcance específico, cronograma de entregas e inversión de cada proyecto se formaliza por escrito en una propuesta de servicios o contrato entre NODUS Intelligence y el cliente.

3. Uso del Sitio Web y Diagnóstico Gratuito

El usuario se compromete a proporcionar información verídica al completar el Diagnóstico Retail o los formularios de contacto. El resultado del diagnóstico y los cálculos de la calculadora ROI son estimaciones de referencia basadas en promedios operativos del sector retail y no constituyen una oferta vinculante ni una garantía de resultados exactos.

4. Condiciones de Contratación

La prestación de servicios profesionales se rige por las siguientes pautas:

• Propuesta de Servicios: Cada implementación inicia formalmente con la aceptación de una propuesta técnica y económica detallada.
• Condiciones de Pago: Los esquemas de pago y fechas de corte se estipulan en la propuesta acordada.
• Colaboración del Cliente: Para garantizar el éxito de las sincronizaciones, el cliente se compromete a facilitar los accesos y credenciales de API requeridos en los tiempos convenidos.

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre la marca NODUS Intelligence, logotipos, contenidos, textos, diagramas y metodologías expuestas en este sitio web son propiedad exclusiva de NODUS Intelligence. Las soluciones personalizadas y configuraciones creadas para el cliente pertenecerán al cliente una vez satisfechos los pagos correspondientes del proyecto.

6. Confidencialidad de la Información

NODUS Intelligence mantendrá estricta confidencialidad sobre los datos de inventario, precios, proveedores, márgenes y clientes del contratante a los que tenga acceso durante el diagnóstico o la ejecución del servicio, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para su protección.

7. Limitación de Responsabilidad

NODUS Intelligence garantiza la correcta ejecución técnica de las integraciones y agentes configurados. No obstante, no se hace responsable por caídas de servicio o cambios no anticipados en las APIs de proveedores externos (como WhatsApp/Meta, Shopify, MercadoLibre o software contable de terceros), aunque brindará soporte para mitigar y resolver contingencias técnicas.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que no pueda resolverse de común acuerdo será sometida a los jueces competentes de la ciudad de Bogotá, D.C.

9. Contacto

Para resolver dudas o solicitar información sobre estos términos, puede escribir a info@nodusintelligence.com o comunicarse al +57 314 397 1008.